Behandelingen met fancy benamingen of producten met een prachtige naam: leuk, maar zegt het ook iets voor potentiële klanten? Er zijn namelijk zoveel concurrenten en jouw toekomstige klant is op zoek naar een oplossing. Als hij of zij een aankoop wilt doen, dan zal deze persoon zich eerst goed informeren.
Wanneer jij het enkel hebt over behandelingen of producten, dan denk je niet echt probleemoplossend: waarom zou je toekomstige klant voor jou moeten kiezen?
Denk in functie van je klant
Jouw klanten zorgen ervoor dat jij op het einde van de maand je facturen kan betalen. Daarom moet je altijd in functie van jouw ideale klant denken: wie is het en vooral, naar wat is zij of hij op zoek? Ken je doelgroep, dan volgt de rest. Je communicatie stem je volledig af op deze doelgroep, daarom is het belangrijk dat jij ze goed kent.
Geef de oplossing
Om een simpel voorbeeld te geven: ik heb een gevoelige huid en huidproblemen. Stel dat ik op zoek ga naar een behandeling, dan denk ik probleemoplossend: welke behandelingen zijn geschikt voor mijn gevoelige huid en sterker nog, wat kan mijn huidproblemen ‘oplossen’ of welke behandelingen kunnen verlichting bieden? Een algemene benaming zegt in dit geval niets, omdat jouw potentiële klant elke dag heel wat commerciële boodschappen krijgt. We scrollen direct voorbij social media posts en we lezen heel snel over de beschikbare informatie. De boodschap moet dus eigenlijk in enkele seconden al duidelijk zijn.
Conclusie: zeg direct wat het voor jouw klant doet
Waarom zou je potentiële klant dit nodig hebben? Wat zijn de voordelen? Doe dit zonder te commercieel over te komen want social media gaat nog steeds over persoonlijke connecties. Kom zelf wat meer aan bod en zorg voor een goed evenwicht tussen persoonlijke en commerciële posts, zo leren potentiële klanten je kennen en weten ze waarom jij expert bent.
Meer tips nodig? Schrijf je in voor mijn gratis nieuwsbrief voor ondernemers:
